- <![CDATA[「網站與行動化應用軟體無障礙規範」推廣說明會暨培訓課程影片]]>無障礙標章專區諮詢服務組115-05-14<![CDATA[]]><![CDATA[]]>https://accessibility.moda.gov.tw/News/Detail/5542?Category=43112年度「網站與行動化應用軟體無障礙規範」推廣說明會暨培訓課程影片
- <![CDATA[錯誤代碼 0xC004F017]]>授權軟體(KMS 認證)諮詢服務組115-05-14<![CDATA[您的電腦目前安裝的是隨機版 Office 365 或其他 Office 系列軟體，無法使用大量授權機制進行啟用。請先完整移除現有版本並重新啟動電腦，接著下載並安裝學校提供的 Office 版本，再進行啟用。<br />
<br />
Office 365 移除方式：<a href="http://go.microsoft.com/?linkid=9815935" rel="noreferrer noopener" target="_blank" title="連結點此(開啟新視窗)">連結點此</a>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[錯誤代碼 0x803F7001]]>授權軟體(KMS 認證)諮詢服務組115-05-14<![CDATA[請先確認安裝的作業系統版本是否為本校授權版本，確認方式如下:<br />
開啟CMD視窗，在視窗下輸入 slmgr -dli ，並確認描述的地方是否為VOLUME_KMSCLIENT channel，如果不是，請使用正確的大量授權版進行安裝。]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[【Win】連線後無法上網或跳出Credential or SSLVPN configuration is wrong.(-7200) 或其他連線問題]]>虛擬網路 VPN 常見問題諮詢服務組115-08-13<![CDATA[若是使用Windows10/11系統，進行連線時跳出「Credential or SSLVPN configuration is wrong.(-7200)」或出現無網際網路的圖示，<br />
解決方式如下:<br />
請先移除無法使用的 FortiClient VPN 程式，然後再安裝<a href="/userfiles/itch/files/20250103161812057.zip" title="此版本的 FortiClient VPN(zip)">此版本的 FortiClient VPN</a>。<br />
<br />
]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[Windows 升級常見問題]]>授權軟體(連線與使用)諮詢服務組115-05-14<![CDATA[<br />
Q1：Windows 10 和 Office 2019 什麼時候停止支援？停止支援後還能用嗎？
<div>A： 微軟已於 2025 年 10 月 14 日正式停止對 Windows 10 及 Office 2019 的支援。停止支援後，電腦雖然可以繼續開機使用，但微軟將不再提供安全性更新、修復程式及技術支援。這會讓電腦暴露在風險中，因此建議盡快安排升級。</div>
<br />
Q2：除了作業系統有資安風險，繼續用 Windows 10 還會有其他影響嗎？<br />
A： 會的。隨著 Windows 10 結束支援，許多軟體開發商也會陸續停止對其相容性維護。例如 Microsoft 365 離線版等常用軟體，可能在近期就會面臨無法正常開啟、運作卡頓或無法安裝最新版本的情況，這將影響您的教學與行政工作。<br />
<br />
Q3：Office 2019 也停止支援了，我應該怎麼辦？<br />
A： 為了確保軟體正常運作與檔案安全，請各單位及師生儘速升級至 Office 2021。<br />
請參閱校園授權軟體「下載說明」，在校師生皆可免費透過 CA FTP 下載並使用 Office 2021<br />
<br />
Q4：我該如何確認單位目前的電腦能不能升級到 Windows 11？<br />
A： Windows 11 對電腦的硬體規格（如 CPU 世代、TPM 2.0 晶片等）有較嚴格的要求。您可以使用微軟官方的「電腦健康狀況檢查工具」（可透過此工具檢查電腦是否符合 Windows 11 系統需求。），來檢測現有設備是否符合升級資格。<br />
<br />
Q5：如果檢測結果顯示「不符合 Windows 11 系統需求」，該怎麼處理？<br />
A： 如果您的舊電腦硬體規格無法升級至 Windows 11。為了確保資料安全，建議各單位盡快盤點這類老舊設備，並編列預算評估更換符合 Windows 11 規格的新電腦。<br />
<br />
Q6：因為學校已經有買微軟校園授權，單位採購新電腦時，可以選「無作業系統的空機」回來自己灌 Windows 11 嗎？<br />
A：不行，根據本校微軟校園授權合約的規定，學校提供的 Windows 作業系統僅為「升級版」授權，並不允許安裝在「空機（未附合法基礎作業系統的電腦）」上。這是合約的嚴格規範，若違反將面臨侵權與法律咎責。<br />
<br />
Q7：那麼單位在採購新電腦或筆電時，該怎麼買才符合授權規定?<br />
A： 各單位在辦理新設備採購時，務必確認採購清單中包含「隨機版（OEM）作業系統」（例如：出廠預載 Windows 11 Pro 的機型）。<br />
有了合法的基礎隨機版作業系統，後續才能合法使用學校提供的校園授權進行升級或重灌。<br />
<br />
Q8：確認電腦硬體符合資格後，該如何升級到 Windows 11 <br />
A： 升級方式主要有以下兩種：
<ul>
<li>透過 Windows 更新：點選電腦的「開始」>「設定」>「更新與安全性」>「Windows Update」，點擊「檢查更新」。如果您的電腦符合資格，系統如果有推送 Windows 11 的升級提示，直接點選下載並安裝即可。</li>
<li>使用校園授權軟體（手動升級）： 如果 Windows Update 沒有出現升級提示，您可以從CA FTP，下載最新的 Windows 11 ISO 映像檔。下載後，點擊掛載 ISO 檔案，並執行裡面的安裝程式Setup.exe，依照畫面指示完成升級。</li>
</ul>
<br />
Q9：單位內沒有專責的資訊人員，或者人力不足以處理大量電腦的升級作業，該怎麼辦？ <br />
A：若單位缺乏足夠的人力或技術支援來處理系統升級與備份，建議您可以聯繫看看過去曾配合過的電腦廠商尋求協助。<br />
]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[數位發展部 - 無障礙網路空間服務網]]>無障礙標章專區諮詢服務組115-05-14<![CDATA[]]><![CDATA[]]>https://accessibility.moda.gov.tw/Accessible無障礙網路空間服務網
- <![CDATA[行政院已於113年8月9日核定「普及與深化政府網站與行動化應用軟體無障礙設計行動方案(113-115年)」，並自即日起實施。]]>無障礙標章專區諮詢服務組115-05-14<![CDATA[]]><![CDATA[]]>https://www.dgbas.gov.tw/News_Content.aspx?n=3601&s=234011主計總處的公告
- <![CDATA[《政府網站暨行動化應用軟體無障礙設計管理規範（草案）》]]>無障礙標章專區諮詢服務組115-05-14<![CDATA[]]><![CDATA[]]>https://www.youtube.com/embed/eRDUp2fH13kyoutube
- <![CDATA[錯誤代碼 0xC004F038]]>授權軟體(KMS 認證)諮詢服務組115-05-14<![CDATA[<div class="ed_model11 clearfix">
<div class="ed_list02">
<ul>
<li>錯誤訊息代碼0xC004F038
<ul>
<li>0xC004F038：軟體保護服務回報無法啟用電腦。金鑰管理服務 (KMS) 所回報的計數不足。請聯絡系統管理員。</li>
<li>代表KMS 主機上的計數不足，而使得您暫時無法通過認證。比較常在KMS主機進行更新或重新架設時，才會發生。微軟認證機制中訂定：必須有超過25個用戶連連線至KMS主機，認證服務才會正式啟用。請您稍待幾天，等待伺服器記數超過25人次，您就可以正式啟用。Windows 在未通過認證前，仍可正常使用30天。</li>
</ul>
</li>
</ul>
</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[錯誤代碼 0XC004F074]]>授權軟體(KMS 認證)諮詢服務組115-05-14<![CDATA[<div class="ed_model11 clearfix">
<div class="ed_list02">
<ul>
<li>錯誤訊息代碼 0XC004F074
<ul>
<li>0XC004F074：軟體保護服務回報無法啟用電腦。無法聯繫金鑰管理服務 (KMS)。</li>
<li>檢查您的網路連線是否異常。</li>
<li>您可能未通過本校的KMS登入認證機制，或通過KMS登入認證後操作逾時，造成啟動失敗。請您在進行 KMS 認證時，一定要使用本校 KMS登入認證，並在三分鐘之內完成操作，以確保認證成功。</li>
<li>系統的時區設定可能和 KMS 伺服器相差太多被拒絕連線。這個問題在您安裝英文版的作業系統時較常發生。請前往「控制臺」選擇「時鐘、語言和區域」，並在「日期與時間」中「變更時區」，務必調整為 UTC+8 臺北，以通過認證。</li>
</ul>
</li>
</ul>
</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[以指令方式啟動 Windows KMS]]>授權軟體(KMS 認證)諮詢服務組115-05-14<![CDATA[<div class="ed_model01 clearfix">
<div class="ed_txt">按一下 [開始] 按鈕 ，在搜尋欄位輸入cmd。<br />
<br />
在搜尋結果的 cmd.exe （命令提示字元）按右鍵，選擇「以系統管理員身分執行」。<br />
將出現使用者帳戶控制的提示，按「是」繼續。<br />
<br />
複製以下指令至 （命令提示字元模式）貼上，再按下[Enter]<br />
\windows\system32\slmgr -skms kmserv.nycu.edu.tw<br />
<br />
登入認證頁面<br />
教職員生：<a href="https://kmsweb.nycu.edu.tw/login-nycu.php" title="請前往 此頁面">請前往 此頁面</a>，使用 NYCU校園單一入口帳號密碼 登入 。</div>
<div class="ed_txt">登入成功後，會出現<br />
登入成功! 請於三分鐘內完成認證 之訊息<br />
<br />
複製以下指令至 （命令提示字元模式）貼上，再按下[Enter]\windows\system32\slmgr -ato<br />
<br />
啟用成功的畫面如下圖：<br />
<img alt="成功畫面" src="/userfiles/itch/images/20250729144827447.png" /></div>
</div>]]><![CDATA[]]>https://kmsweb.nycu.edu.tw/login-nycu.php教職員生認證頁面
- <![CDATA[以指令方式啟動 Office KMS]]>授權軟體(KMS 認證)諮詢服務組115-05-14<![CDATA[<div class="ed_model01 clearfix">
<div class="ed_txt">請先確認Office 安裝的版本（是32或64位元）<br />
<br />
<img alt="請先確認Office 安裝的版本（是32或64位元）" height="618" src="/userfiles/itch/images/20250729145055679.png" width="768" /><br />
<br />
我們需要在正確的目錄執行指令，因此判斷正確的Office安裝目錄十分重要。<br />
以下指令讓您可以切換到對應版本的預設安裝路徑，請<strong>擇一複製後，繼續進行下一步：</strong></div>
<ol>
<li class="ed_txt">64 位元 Windows 安裝 32位元 Office 2021： cd \program files (x86)\microsoft office\office16</li>
<li class="ed_txt">64 位元 Windows 安裝 64位元 Office 2021： cd \program files\microsoft office\office16</li>
</ol>
</div>
<div class="ed_model02 clearfix">
<div class="ed_title01">執行啟動指令</div>
<ol>
<li class="ed_txt">按一下 [開始] 按鈕 ，在搜尋欄位輸入cmd。 在搜尋結果的 cmd.exe按右鍵，選擇「以系統管理員身分執行」。</li>
<li class="ed_txt">將出現使用者帳戶控制的提示，請按「是」繼續。</li>
<li class="ed_txt">登入認證頁面<br />
教職員生：<a href="https://kmsweb.nycu.edu.tw/login-nycu.php" title="請前往 此頁面">請前往 此頁面</a>，使用 NYCU校園單一入口帳號密碼 登入 。</li>
<li class="ed_txt">請在按右鍵貼上您複製的 <strong>Office 安裝路徑</strong>，按下[Enter]</li>
<li class="ed_txt">複製以下指令至貼上，按下[Enter]：cscript ospp.vbs /act</li>
<li class="ed_txt">啟用成功的畫面如下圖：<br />
<img alt="授權啟用成功" src="/userfiles/itch/images/20231013091826878.png" /></li>
</ol>
</div>]]><![CDATA[]]>https://kmsweb.nycu.edu.tw/login-nycu.php教職員生認證頁面
- <![CDATA[新建網站符合無障礙設計的規範依據]]>無障礙標章專區諮詢服務組115-02-26<![CDATA[]]><![CDATA[]]>https://accessibility.moda.gov.tw/Questions/Detail/3284?Category=18各政府機關或學校之網站於新設或改版時應符合之無障礙檢測等級為何?https://accessibility.moda.gov.tw/News/Detail/5503?Category=43新建網站符合無障礙設計注意事項https://accessibility.moda.gov.tw/News/Detail/4322?Category=43通傳會函文通知各機關，重申依據立法院106年度決議要求各級政府機關與學校於建置之網站新設或改版時，應依「網站無障礙規範2.0版」檢測等級AA以上進行設計
- <![CDATA[【IOS】連線後無法輸入帳號密碼，跳出「Please enter your username and password.」]]>虛擬網路 VPN 常見問題諮詢服務組114-01-03<![CDATA[若是使用IOS 15或更舊的版本，連線時無法輸入帳號密碼，跳出「Please enter your username and password.」<br />
<span style="display: none;"> </span><span style="display: none;"> </span><img alt="Please enter your username and password." src="/userfiles/itch/images/20250103164222209.png" /><br />
<br />
解決方式如下:<br />
在App Store下載並安裝 <a href="https://apps.apple.com/tw/app/forticlient-6-0/id525600370" title="FortiClient 6.0">FortiClient 6.0</a><br />
<br />
<img alt="FortiClient 6.0" src="/userfiles/itch/images/20250103164826343.JPG" />]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[【macOS】連線時跳出"To connect to a VPN with FortiClient, open Security & Privacy Settings and allow ....."]]>虛擬網路 VPN 常見問題資訊技術服務中心114-01-03<![CDATA[若是使用MacOS系統，進行連線時跳出"To connect to a VPN with FortiClient, open Security & Privacy Settings and allow system software from FortiTray."訊息<br />
<br />
<img alt="To connect to a VPN with FortiClient, open Security & Privacy Settings and allow system software from FortiTray." src="/userfiles/itch/images/20241202134859817.png" /><br />
<br />
解決方式如下:
<ul>
<li>打開「系統設定」。</li>
</ul>
<img alt="系統設定" src="/userfiles/itch/images/20241128183444341.png" /><br />
<ul>
<li>點選「一般」並進入「登入選項與延伸功能」。</li>
</ul>
<img alt="點選一般並進入登入選項與延伸功能" src="/userfiles/itch/images/20241128183616999.png" /><br />
<ul>
<li>找到「網路延伸功能」點擊右邊的按鈕設定。</li>
</ul>
<img alt="找到網路延生功能點擊右邊的按鈕進入" src="/userfiles/itch/images/20241128183908214.png" /><br />
<ul>
<li>將FortiTray打開</li>
</ul>
<img alt="將Fortitray打開" src="/userfiles/itch/images/20241128184020931.png" /><br />
<br />
<br />
詳細資訊可參考:https://docs.fortinet.com/document/forticlient/7.4.0/macos-release-notes/223986/special-notices<br />
]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[【Win】安裝FortiClient VPN Windows (軟體版) 時顯示"FortiClient VPN Setup Wizard ended prematurely"訊息]]>虛擬網路 VPN 常見問題資訊技術服務中心114-01-03<![CDATA[若您使用的電腦為 ARM 架構，安裝FortiClient VPN軟體版時顯示"FortiClient VPN Setup Wizard ended prematurely"訊息<br />
<br />
<img alt="若您使用的電腦為 ARM 架構，安裝FortiClient VPN軟體版時顯示"FortiClient VPN Setup Wizard ended prematurely"訊息" src="/userfiles/itch/images/20241204201534324.png" /><br />
<br />
解決方式:<br />
請安裝FortiClient(市集版)<br />
安裝教學可參考:https://it.nycu.edu.tw/it/ch/app/artwebsite/view?module=artwebsite&id=17097&serno=a0bc45b7-fb32-42d9-9030-78f0b5cd3613#<br />
]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[錯誤代碼 0x80070005]]>授權軟體(KMS 認證)諮詢服務組113-10-07<![CDATA[<div class="ed_model11 clearfix">
<div class="ed_list02">
<ul>
<li>錯誤訊息代碼0x80070005
<ul>
<li>0x80070005：存取遭拒。要求的動作要求較高的權限。</li>
<li>代表您在執行命令提示字元（cmd）時，沒有以系統管理員的身份執行，造成啟動失敗。</li>
<li>請您以滑鼠右鍵按一下 cmd.exe，然後按一下「以系統管理員身分執行」。</li>
</ul>
</li>
</ul>
</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[Google Workspace/Microsoft 365帳號重建申請]]>郵件服務常見問答資訊技術服務中心113-09-30<![CDATA[<div class="ed_model01 clearfix">
<div class="ed_txt">針對因Google Workspace/Microsoft 365使用量超過而遭刪除的學校郵件帳號(nycu,m365,gm.ym, g2, nctu)， 原帳號使用者可於以下表單連結提供帳號相關資訊申請帳號重建。<br />
<a href="https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScpB-u7OC6dRsoSHMljQbMuAOQbvAyKtivZGutQksXTfYa4Ag/viewform" rel="noreferrer noopener" target="_blank" title="表單連結(開啟新視窗)">表單連結</a>。</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[Google Workspace 相關應用設定說明]]>郵件服務常見問答資訊技術服務中心113-09-30<![CDATA[<div class="ed_model11 clearfix">
<div class="ed_list02">
<ol>
<li><a href="/userfiles/itch/files/20230908105117786.pdf" id="1-17" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="Google雲端硬碟檔案移轉說明(pdf)(開啟新視窗)">Google雲端硬碟檔案移轉說明</a></li>
<li><a href="/userfiles/itch/files/20230908105140583.pdf" id="1-18" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="原陽明校區GM Gmail信箱轉寄信設定(pdf)(開啟新視窗)">原陽明校區GM Gmail信箱轉寄信設定</a></li>
<li><a href="/userfiles/itch/files/20240930142941585.pdf" title="如何將Gmail搬移到NYCU Gmail(pdf)">如何將Gmail搬移到NYCU Gmail</a></li>
<li><a href="/userfiles/itch/files/20240930143137970.pdf" title="如何將NYCU Gmail搬移到Gmail(pdf)">如何將NYCU Gmail搬移到Gmail</a></li>
<li><a href="/userfiles/itch/files/20240930143334105.pdf" title="如何將NYCU Gmail搬移到微軟Outlook(pdf)">如何將NYCU Gmail搬移到微軟Outlook</a></li>
</ol>
</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[錯誤代碼 0xC004F06C]]>授權軟體(KMS 認證)諮詢服務組113-09-19<![CDATA[<div class="ed_model11 clearfix">
<div class="ed_list02">
<ul>
<li>錯誤訊息代碼 0xC004F06C
<ul>
<li>0xC004F06C：軟體保護服務回報無法啟用電腦。金鑰管理服務 (KMS) 判定要求時間戳記無效。</li>
<li>代表您在電腦中設定的時間和KMS認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。</li>
<li>請前往「控制臺」選擇「時鐘、語言和區域」，並在「日期與時間」中「設定時間和日期」。</li>
<li>系統的時區設定可能和 KMS 伺服器相差太多被拒絕連線。這個問題在您安裝英文版的作業系統時較常發生。請前往「控制臺」選擇「時鐘、語言和區域」，並在「日期與時間」中「變更時區」，務必調整為 UTC+8 臺北，以通過認證。</li>
</ul>
</li>
</ul>
</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[錯誤代碼 0xC004F039]]>授權軟體(KMS 認證)諮詢服務組113-09-19<![CDATA[<div class="ed_model11 clearfix">
<div class="ed_list02">
<ul>
<li>錯誤訊息代碼 0xC004F039
<ul>
<li>0xC004F039：軟體保護服務回報無法啟用電腦。無法啟用金鑰管理服務 (KMS)。</li>
<li>代表您的電腦和KMS認證伺服器之間的網路連線出現問題，造成啟動失敗。</li>
<li>請確認 TCP連接埠 1688（預設值）未遭到防火牆封鎖或以其他方式（例如：防毒軟體等）篩選。如果您的區域網路出現問題，請您聯絡各館舍網路管理人，瞭解區域網路的設定。</li>
</ul>
</li>
</ul>
</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[錯誤代碼 0xC004F035]]>授權軟體(KMS 認證)諮詢服務組113-09-19<![CDATA[<div class="ed_model11 clearfix">
<div class="ed_list02">
<ul>
<li>錯誤訊息代碼 0xC004F035
<ul>
<li>0xC004F035：軟體授權服務回報電腦無法啟動與磁碟區授權產品金鑰。 大量授權系統需要從合格的作業系統升級。</li>
<li>根據微軟說明，這是由於您的電腦 BIOS 是配合硬體廠商隨機出貨版本（OEM）的 Microsoft 作業系統而設計，購買空機未附作業系統，直接安裝本校授權的 Windows，不符合微軟授權規範，也無法通過認證。</li>
<li>若您購買電腦時已包含隨機版 Windows，本身是有授權的；在此情形下您可以選擇是否要升級到校園授權版本。在無特殊需求下，隨機版Windows 應可滿足大部分的使用需求，不用進行升級。</li>
</ul>
</li>
</ul>
</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[錯誤代碼 0xC004C008]]>授權軟體(KMS 認證)諮詢服務組113-09-19<![CDATA[<div class="ed_model11 clearfix">
<div class="ed_list02">
<ul>
<li>錯誤訊息代碼 0xC004C008
<ul>
<li>0xC004C008：一個 Windows 副本可能已經安裝到多臺電腦上。</li>
<li>您的作業系統是零售版本，非校園授權版本。</li>
<li>而且安裝的金鑰已經在另一臺電腦上啟用。您有可能不慎安裝盜版 Windows；電腦硬體重大變更時，也有可能判定為另一臺全新主機，而被拒絕啟用。</li>
<li>請向經銷商尋求協助。或者您可以重新安裝校園版 Windows 以便使用 KMS 認證服務。</li>
</ul>
</li>
</ul>
</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[MATLAB單機版出現授權過期 Your license will expire in days.]]>授權軟體(數學與統計分析)諮詢服務組112-12-26<![CDATA[<div class="ed_model01 clearfix">
<div class="ed_txt"><a href="/userfiles/itch/files/20231226175057841.pdf" title="MATLAB單機版授權更新教學(pdf)">MATLAB單機版授權更新教學</a></div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[Google 應用程式密碼說明]]>郵件服務常見問答資訊技術服務中心112-10-10<![CDATA[<div class="ed_list">
<ul>
<li><a href="/userfiles/itch/files/20230908104935734.pdf" id="1-20" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="Google 應用程式密碼說明FAQ(pdf)(開啟新視窗)">Google 應用程式密碼說明FAQ</a></li>
<li><a href="/userfiles/itch/files/20230908104954341.pdf" id="1-21" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="如何取得登入outlook的應用程式密碼(pdf)(開啟新視窗)">如何取得登入outlook的應用程式密碼</a></li>
</ul>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[陽明交通大學 Google Workspace 空間縮減方案公告]]>郵件服務常見問答資訊技術服務中心112-10-10<![CDATA[<a href="/it/ch/app/news/view?module=headnews&id=4&serno=d93f4241-87de-416b-add1-3c612a4c8cd4" id="1-14" target="_self" title="陽明交通大學 Google Workspace 空間第三階段限縮公告">陽明交通大學 Google Workspace 空間第三階段限縮公告</a>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[多功能事務機與印表機設定NYCU Email帳號進行掃描文件寄送說明]]>其他資訊技術服務中心112-09-13<![CDATA[<div class="ed_model07 clearfix">
<div class="ed_list">
<ol>
<li>機器管理負責人如不知道機器設備登入帳密，也不知道如何設定網路相關事宜，則皆需要由維護廠商介入設定。另各家廠牌機器差異頗大，中心難以協助設定，如無維護廠商到場處理將會是難以後續完成Email設定。另各大廠一定有針對Gmail設定的維修作業說明(如維護廠商:全錄等等，就有完整設定Gmail維修作業說明)</li>
<li>NYCU Mail設定，皆需要依據<strong><a href="https://support.google.com/a/answer/176600?hl=zh-Hant#zippy=%2C%E4%BD%BF%E7%94%A8-gmail-smtp-%E4%BC%BA%E6%9C%8D%E5%99%A8" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="Google Support 設定(開啟新視窗)">Google Support 設定</a></strong>(從印表機、掃描器或應用程式傳送電子郵件)</li>
<li>SMTP 服務的完整網域名稱:<strong><a href="http://smtp.gmail.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="smtp.gmail.com(開啟新視窗)">smtp.gmail.com</a></strong></li>
<li>通訊埠:<strong>465</strong>(需要 SSL)/通訊埠:<strong>587</strong> (需要 TLS)</li>
<li>驗證需求:需要完整的NYCU Gmail電子郵件地址 (<您的名稱>@<a href="http://nycu.edu.tw/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="nycu.edu.tw(開啟新視窗)">nycu.edu.tw</a>) 才能進行驗證。</li>
<li>要請使用者建立<strong>應用程式專用密碼</strong>(要先開啟兩步驟驗證功能)，詳參閱: 中心網站說明<a href="/userfiles/itch/files/20230913100654586.pdf" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="【Google 應用程式密碼說明FAQ】(pdf)(開啟新視窗)">【Google 應用程式密碼說明FAQ】</a></li>
<li>傳送限制:每日限傳送2,000 封郵件。</li>
<li>重點是要該設備單位需要提供NYCU帳號密碼給機器使用。</li>
<li>在網路正常下，如無法依據Google Support指示完成設定，則一定是需要<strong>更新機器韌體</strong>，才有辦法吻合Google規範，此部分需要通知維護廠商處理。</li>
</ol>
</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[人員報到離退系統操作說明]]>其他資訊技術服務中心112-09-13<![CDATA[<div class="ed_model07 clearfix">
<div class="ed_list">
<ul>
<li><a href="/userfiles/itch/files/20230913094316435.pdf" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="1.1 報到人員-計畫專、兼任人員報到(pdf)(開啟新視窗)">1.1 報到人員-計畫專、兼任人員報到</a></li>
<li><a href="/userfiles/itch/files/20230913094337905.pdf" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="1.2 報到人員-重新上傳公文(需被業務單位駁回)(pdf)(開啟新視窗)">1.2 報到人員-重新上傳公文(需被業務單位駁回)</a></li>
<li><a href="/userfiles/itch/files/20230913094350702.pdf" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="1.3 報到人員-查詢個人報到離退狀況(pdf)(開啟新視窗)">1.3 報到人員-查詢個人報到離退狀況</a></li>
<li><a href="/userfiles/itch/files/20230913095817773.pdf" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="1.4 報到人員-離職啟動(pdf)(開啟新視窗)">1.4 報到人員-離職啟動</a></li>
<li><a href="/userfiles/itch/files/20230913095858767.pdf" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="2.1 單位主管/計畫主持人-聘用臨時人員(兼任老師、未來學生、休學學生及其他)(pdf)(開啟新視窗)">2.1 單位主管/計畫主持人-聘用臨時人員(兼任老師、未來學生、休學學生及其他)</a></li>
<li><a href="/userfiles/itch/files/20230913095913431.pdf" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="2.2 單位主管/計畫主持人-簽核勞保暫不轉出(此流程僅確認 勞健保狀況 不屬離職程序)(pdf)(開啟新視窗)">2.2 單位主管/計畫主持人-簽核勞保暫不轉出(此流程僅確認 勞健保狀況 不屬離職程序)</a></li>
<li><a href="/userfiles/itch/files/20230913095946642.pdf" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="2.3 單位主管/計畫主持人-簽核離職日變更簽核(pdf)(開啟新視窗)">2.3 單位主管/計畫主持人-簽核離職日變更簽核</a></li>
<li><a href="/userfiles/itch/files/20230913100003758.pdf" title="2.4 單位主管/計畫主持人-管理報到離退流程作廢、報到資料變更作業、離退資料變更作業(pdf)">2.4 單位主管/計畫主持人-管理報到離退流程作廢、報到資料變更作業、離退資料變更作業</a></li>
<li><a href="/userfiles/itch/files/20230913100017265.pdf" title="2.5 單位主管/計畫主持人-管理代辦人設定(僅能操作人員新進離退系統無簽核權限)(pdf)">2.5 單位主管/計畫主持人-管理代辦人設定(僅能操作人員新進離退系統無簽核權限)</a></li>
<li><a href="/userfiles/itch/files/20230913100050339.pdf" title="2.6 單位主管/計畫主持人-管理查詢報到離退狀況(pdf)">2.6 單位主管/計畫主持人-管理查詢報到離退狀況</a></li>
<li><a href="/userfiles/itch/files/20230913100103053.pdf" title="2.7 單位主管/計畫主持人-管理主管啟動部屬離職(pdf)">2.7 單位主管/計畫主持人-管理主管啟動部屬離職</a></li>
<li><a href="/userfiles/itch/files/20230913100115354.pdf" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="2.8 單位主管/計畫主持人-若離職人員被駁回超過七日未處理，案件會轉由主管代為處理(處理步驟)(pdf)(開啟新視窗)">2.8 單位主管/計畫主持人-若離職人員被駁回超過七日未處理，案件會轉由主管代為處理(處理步驟)</a></li>
<li>3.1 非計劃類人員需自行起聘（請務必先跟人事室確認是否需自行起聘），自行起聘路徑（只有單位主管有此權限）：【登入「陽明交通入口網」後，點選→「陽明校區」→「校園生活」→「人員報到離退」→「新進離退系統」後，點選「新進報到系統」，選擇「專案人員進用申請」】</li>
<li><a href="/userfiles/itch/files/20230913100129888.pdf" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="4.0 計畫型離職流程(pdf)(開啟新視窗)">4.0 計畫型離職流程</a></li>
</ul>
</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[陽明入口網操作說明]]>其他資訊技術服務中心112-09-12<+西元出生年月日8碼。ex：A12345+19xx0x0x、Ad1234+19xx0x0x</li>
</ul>
</li>
<li>如何用留存信箱重設密碼〔<a href="/it/ch/app/data/doc?module=nycu0037&detailNo=1151085096451706880&type=s" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="以留存E_Mail帳號修改密碼操作說明(開啟新視窗)">以留存E_Mail帳號修改密碼操作說明</a>〕</li>
<li>如何修改留存信箱帳號〔<a href="/it/ch/app/data/doc?module=nycu0037&detailNo=1151085097101824000&type=s" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="修改留存E_Mail帳號操作說明(開啟新視窗)">修改留存E_Mail帳號操作說明</a>〕</li>
</ul>
</div>
</div>]]><![CDATA[]]>https://www.nycu.edu.tw/it/ch/app/data/doc?module=nycu0037&detailNo=1151085096451706880&type=s以留存E_Mail帳號修改密碼操作說明https://www.nycu.edu.tw/it/ch/app/data/doc?module=nycu0037&detailNo=1151085097101824000&type=s修改留存E_Mail帳號操作說明
- <![CDATA[掛失後悠遊卡的餘額大約多久才會退到我所填的帳戶呢?]]>補換發校園 IC 卡常見問題資訊技術服務中心112-09-12<![CDATA[<div class="ed_model01 clearfix">
<div class="ed_txt">悠遊卡餘額約14個工作天內會退到掛失時所填的帳戶，若對於退款有疑義者，請撥悠遊卡24hr客服電話:412-8880(手機及金馬地區請加02)</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[悠遊卡學生證遺失，掛失後被盜刷的損失該由誰負責?]]>補換發校園 IC 卡常見問題資訊技術服務中心112-09-12<![CDATA[<div class="ed_model01 clearfix">
<div class="ed_txt">掛失後3小時內被冒用所發生的損失，由持卡人自行負責(以系統送出申請資料後起算)。</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[學生證/服務證補發後，光復校區環校機車匣道門禁無法刷進/出時，該如何處理?]]>補換發校園 IC 卡常見問題資訊技術服務中心112-09-12<![CDATA[<div class="ed_model01 clearfix">
<div class="ed_txt">機車匣道門禁需等補發後隔天才能使用，若超過時間仍無法使用，請洽駐警隊(資訊館2樓)。</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[補發後宿舍門禁無法使用該如何處理?]]>補換發校園 IC 卡常見問題資訊技術服務中心112-09-12<![CDATA[<div class="ed_model01 clearfix">
<div class="ed_txt">宿舍門禁無法使用問題，請洽住宿服務組。</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[我的單位原先有自己的DNS伺服器管理我的網域，nycu.edu.tw仍可申請網域授權嗎?]]>註冊網域名稱 DNS常見問題資訊技術服務中心112-09-12<![CDATA[<div class="ed_model07 clearfix">
<div class="ed_list">
<ul>
<li>申請的網域需符合申請辦法。</li>
<li>不建議仍自行管理DNS， 原因為行政院資安法對本校為B級單位，DNS服務須能通過驗證(現行為ISO27001)，且將向下要求，貴單位將會耗費相當多工時與費用，才能維持DNS服務能通過驗證。
<ul>
<li>建立與維護管理文件、申請異動紀錄、每日系統檢查紀錄、備份檢查與紀錄、異常處理報告、災難復原演練、系統變更設定紀錄、機敏資料保存管理、花錢請廠商協助等等。</li>
</ul>
</li>
<li>建議改申請 “使用中心提供管理介面”，雖然較受限，但仍可自行管理網域，又不需負擔資安法驗證的成本與壓力。</li>
</ul>
</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[我的單位網頁建了新的，並申請了nycu.edu.tw，原有的nctu.edu.tw / ym.edu.tw 我不要了可以嗎?]]>註冊網域名稱 DNS常見問題資訊技術服務中心112-09-12<![CDATA[<div class="ed_model07 clearfix">
<div class="ed_list">
<ul>
<li>不建議這麼做，因為目前各大搜尋引擎就算搜尋 陽明交大XX系，都還是找到舊的網址。</li>
<li>若真的要撤除，建議設定跳轉至新網址即可。</li>
<li>若為獨立的網址名稱，可向本中心申請網頁跳轉服務，由本中心幫您設定把舊網址跳轉至新網址。</li>
</ul>
</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[我就是想申請第一層網域名稱]]>註冊網域名稱 DNS常見問題資訊技術服務中心112-09-12<![CDATA[<div class="ed_model01 clearfix">
<div class="ed_txt">您可以送校務會議並通過，確認您的單位為代表校方單位之一，有需求申請第一層網域名稱，或變更您在組織架構中的層級，我們即同意您的申請。</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[為何我的單位不能申請第一層?]]>註冊網域名稱 DNS常見問題資訊技術服務中心112-09-12<![CDATA[<div class="ed_model07 clearfix">
<div class="ed_list">因第一層具有代表學校的意義，故在合校會議討論後做申請單位的限制。</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[我的單位網站已申請nycu.edu.tw的網址，那網頁會自動換過去嗎?]]>註冊網域名稱 DNS常見問題資訊技術服務中心112-09-12<![CDATA[<div class="ed_model07 clearfix">
<div class="ed_list">
<ul>
<li>不會，需自行設置更改網頁服務。</li>
<li>因nctu.edu.tw與ym.edu.tw均暫時不會消滅，故同時會有兩個網域名稱對應您的網站。</li>
</ul>
</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[nctu.edu.tw / ym.edu.tw 是否會消失?]]>註冊網域名稱 DNS常見問題資訊技術服務中心112-09-12<![CDATA[<div class="ed_model01 clearfix">
<div class="ed_txt">因諸多服務暫時不能撤除，故短期(幾年)內不會。</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[如何申請 nycu.edu.tw的域名？]]>網站建置平臺常見問題資訊技術服務中心112-09-12<![CDATA[<div class="ed_model01 clearfix">
<div class="ed_txt">請連到<a href="https://dnsreg.nycu.edu.tw/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="DNS服務申請系統(開啟新視窗)">DNS服務申請系統</a>線上填寫相關資料申請。</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[原交大校區郵件轉信服務]]>郵件服務常見問答資訊技術服務中心112-09-12<![CDATA[<div class="ed_model01 clearfix">
<div class="ed_txt"><span style="font-size:100%;">原交大電子郵件信箱轉信地址變更事宜</span></div>
</div>
<div class="ed_model01 clearfix">
<ul>
<li class="ed_txt">本校YM及NCTU電子郵件系統於111年9月30日起僅提供轉信服務，請詳閱2022/09/19資訊中心行政公告。</li>
<li class="ed_txt">變更轉信地址，請提供相關個人資料及證件，進行人身辨識。</li>
</ul>
<div class="ed_txt">此項變更轉信地址服務，請洽交大校區： <a href="mailto:itsc@nycu.edu.tw" title="itsc@nycu.edu.tw">itsc@nycu.edu.tw</a> TEL：03-5712121#31888辦理。</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[原陽明校區郵件轉信服務]]>郵件服務常見問答資訊技術服務中心112-09-12<![CDATA[<div class="ed_model01 clearfix">
<div class="ed_txt">陽明YM電子郵件信箱轉信地址變更事宜</div>
<ol>
<li class="ed_txt">本校YM及NCTU電子郵件系統於111年9月30日起僅提供轉信服務，請詳閱2022/09/19資訊中心行政公告。</li>
<li class="ed_txt">變更轉信地址，請提供相關個人資料及證件，進行人身辨識。</li>
</ol>
<div class="ed_txt">此項變更轉信地址服務，請洽陽明校區： <a href="mailto:icc@nycu.edu.tw" title="icc@nycu.edu.tw">icc@nycu.edu.tw</a> TEL：02-2826-7000 #123辦理。</div>
</div>]]><![CDATA[]]>https://www.nycu.edu.tw/it/ch/app/data/doc?module=nycu0037&detailNo=1151026697659748352&type=s原陽明校區郵件轉信服務
- <![CDATA[忘記帳號或密碼]]>郵件服務常見問答資訊技術服務中心112-09-12<![CDATA[<div class="ed_model02 clearfix">
<div class="ed_title01">忘記NYCU Email帳號</div>
<div class="ed_txt">請到nycu 單一入口，點按[啟用帳號]，輸入生日及身分證字號資料後即會顯示Email帳號資訊。</div>
<hr class="ed_border01" />
<div class="ed_title01">忘記NYCU Email密碼</div>
<div class="ed_txt">請使用gmail忘記密碼功能，若沒設定備援信箱，資訊中心可協助設定備援信箱。為確認身分，需親洽服務櫃臺辦理或mail相關身分證明文件(學生證及身分證)至 <a href="mailto:itsc@nycu.edu.tw" title="itsc@nycu.edu.tw">itsc@nycu.edu.tw</a> ，確認身分後可協助設定備援信箱。</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[畢業/離校或離職後，是否可以繼續使用校園授權軟體？]]>授權軟體(畢業生與校友)諮詢服務組112-09-12<![CDATA[<div class="ed_model01 clearfix">
<div class="ed_txt">校園授權軟體，提供教職員生於在職/在學時合法使用與下載。在您畢業/離校或離職後，您依然可以保留在職/在學時所下載的軟體版本繼續使用，但對於定期認證或更新版本或其他軟體就沒有使用的權利了，因此您也無法繼續登入CA FTP。</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[Office 已完成 KMS 認證，但每次開啟時還是會跳出啟用畫面]]>授權軟體(Office)諮詢服務組112-09-12<">[下載點]</a></li>
<li>完成下載後，使用右鍵選擇「<strong>以系統管理員身分執行</strong>」該檔案，執行簡易修正程式工具。</li>
<li>修正完成後，請一定要<strong>重新啟動</strong>電腦。</li>
<li>再重新安裝一次學校提供的 Office 並進行 KMS 認證即可。</li>
</ol>
</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[無法登入校園授權軟體 FTP Server，應該如何解決？]]>授權軟體(連線與使用)諮詢服務組112-09-12<![CDATA[<div class="ed_model01 clearfix">
<div class="ed_txt">請您先檢查以下問題：</div>
</div>
<div class="ed_model12 clearfix">
<div class="item01">
<p>一、</p>
確認您的作業系統和網路連線運作正常。</div>
<div class="item01">
<p>二、</p>
確認您的 NYCU Portal帳號已經開通，且本學期已入學、並完成註冊。</div>
<div class="item01">
<p>三、</p>
確認您輸入的站臺與帳號設定是否正確。</div>
<div class="item01">
<p>四、</p>
確認您輸入的密碼是否正確，您可以使用學號和密碼登入 NYCU Portal，檢查密碼是否正確。若您遺忘密碼，請使用忘記密碼功能並透過NYCU信箱重設。</div>
<div class="item01">
<p>五、</p>
若是用家裡或手機網路連CA FTP無法連線，請先安裝虛擬網路VPN成功連線後再登入CA FTP。</div>
</div>
<div class="ed_model01 clearfix">
<div class="ed_txt">若仍無法登入 FTP，請聯絡本中心服務櫃臺 #123陽明校區 #31888交大校區為您處理。</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[我可以使用大量授權所提供的的授權金鑰，安裝在其他管道取得的軟體上嗎？]]>授權軟體(連線與使用)諮詢服務組112-09-12<![CDATA[<div class="ed_model01 clearfix">
<div class="ed_txt">根據軟體授權合約的規定，本中心所提供的授權金鑰，不得使用在非校園授權版的軟體上。請注意：在非法取得的軟體上使用授權金鑰，視同違法盜版行為，請不要以身試法。</div>
</div>]]><![CDATA[]]>
- <![CDATA[如何將已安裝的 MATLAB 網路版，轉成全校授權單機版本]]>授權軟體(數學與統計分析)諮詢服務組112-09-12<![CDATA[<div class="ed_model01 clearfix">
<div class="ed_txt">網路版 <strong>MATLAB</strong> 轉成單機版 <strong>MATLAB</strong> 操作說明</div>
</div>
<div class="ed_model01 clearfix">
<div class="ed_txt"><strong>Step1</strong></div>
<div class="ed_txt">找到 MATLAB 資料夾 執行 Activate MATLAB<br />
程式位置</div>
<div class="ed_txt">開始 ＞ MATLAB R20XX ＞ Activate MATLAB 程式<br />
<img alt="matlab操作說明1" src="/userfiles/itch/images/20230912124416573.jpg" /></div>
<div class="ed_txt">或 C:\Program Files\MATLAB\R2017a\bin\win64 資料夾下<br />
<img alt="Matlab操作說明2" src="/userfiles/itch/images/20230912124505051.jpg" /></div>
<div class="ed_txt"><strong>Step2</strong></div>
<div class="ed_txt">後續步驟請參考單機版說明</div>
</div>
<div class="ed_model12 clearfix">
<div class="item01">
<p>一、</p>
請先啟用NYCU國立陽明交通大學單一入口，並取得NYCU信箱。</div>
<div class="item01">
<p>二、</p>
您需要在<a href="http://www.mathworks.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="原廠網站(開啟新視窗)">原廠網站</a> 註冊並啟用帳號。</div>
<div class="item01">
<p>三、</p>
請務必使用 @nycu （<a href="/it/ch/app/folder/152" target="_self" title="資訊中心提供">資訊中心提供</a>）的Email 註冊帳號。</div>
<div class="item01">
<p>四、</p>
在安裝 MATLAB 時，選擇「Login with a Mathworks Account （使用官網帳號安裝）」。詳情請參閱 <a href="/it/ch/app/data/doc?module=nycu0037&detailNo=1151016936394461184&type=s" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="MATLAB TAH 全校授權單機版安裝說明(開啟新視窗)">MATLAB TAH 全校授權單機版安裝說明</a>。</div>
</div>]]><![CDATA[]]>https://www.nycu.edu.tw/it/ch/app/data/doc?module=nycu0037&detailNo=1151016936394461184&type=smatlab單機版安裝說明
- <![CDATA[電腦教室申請KMS認證白名單]]>授權軟體(KMS 認證)諮詢服務組112-09-12<![CDATA[<div class="ed_model11 clearfix">
<div class="ed_list02">
<ul>
<li>系所電腦教室若有多部電腦KMS認證需求，請填寫<a href="https://it.nycu.edu.tw/it/ch/app/data/view?module=nycu0039&id=312&serno=80eb8f6e-00ee-42dd-b0ad-77629341fb2f" rel="noreferrer noopener" target="_blank" title="資訊服務申請表(開啟新視窗)">資訊服務申請表</a><br />
<br />
<strong>請註明:</strong></li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="ed_model12 clearfix">
<div class="item01">
<p>一、</p>
教室管理人聯絡資訊</div>
<div class="item01">
<p>二、</p>
電腦教室IP範圍</div>
<div class="item01">
<p>三、</p>
教室位置</div>
</div>
<div class="ed_model11 clearfix">
<div class="ed_list02">
<ul>
<li>填寫範例<br />
<img alt="KMS白名單" src="/userfiles/itch/images/20230912123611435.png" /></li>
</ul>
</div>
</div>]]><![CDATA[]]>